生活中充斥著各種幫別人貼上標籤的現象，來聊聊我們如何從中學會判斷。
生活中的標籤
你或許聽過類似的話：小孩子這麼會畫畫，長大後一定是個畫家；這個人每天打扮得乾乾淨淨，在家裡衛生習慣一定很好；他常常往酒店尋歡作樂，私生活一定非常不檢點；這個人每天都喝星巴克，生活一定很有質感，經濟能力也不錯。我們的大腦每天為了處理大量資訊，當遇到新資訊時，會傾向於用最有效率的方式簡化、分析，以致於在觀察某些人的行為後，就快速與我們過去所熟悉的知識結合，進行歸類並貼上標籤。
標籤化所帶來的問題
舉個最近的例子，「阿公店尋歡者造成防疫破口」，當民眾被灌輸這樣聳動的標題，便開始檢討去過阿公店的人都沒防疫觀念、調侃台灣性產業文化、甚至嘲笑八大行業的本質。民眾便從這特定幾個人的行為，開始概括、標籤化所有相關族群，進行抨擊、挑起紛爭，並尋求支持者，一起再把這些人貼上更多的標籤，讓更多人知道他們有多糟糕。漸漸地，群體間的對立不斷強化，我們開始被標籤影響，這些帶有偏誤、歧視的觀點動搖了我們原先的客觀理智，情緒化的討論最終讓核心問題失焦。
如何面對標籤化的討論
(1) 檢視這是少數個人行為，還是群體皆如此：如同前面的例子，我們很容易用單一事件去概括整體行為，因為大腦方便處理，就算搞錯了也不需為言論負起責任。這時請提醒自己：難道所有這個族群的人都是如此嗎？會不會有例外？會不會有不同的理由？試著找出其他不同結果的例子，質疑腦中浮現的第一種思考。
(2) 思考訊息是否帶有強烈主觀意識：我們日常透過大量媒體吸收資訊，但很少真正花力氣去思考每一則訊息是主觀還是客觀，而帶有強烈主觀意識的內容，又更容易吸引我們注意、引起討論。請試著檢視訊息是否帶有太多刻板印象（女生文科比較好、男生就是要賺錢工作養家）或過於主觀意識（我支持的政黨的所有政策都是對的），避免情緒被帶著走，用客觀的方式重新審視議題。
(3) 試著置換、抽離角色：當我們看到某族群就是XXX，試著將這個族群換成其他你更熟悉族群，你是否還會保持相同的觀點？是否還會如此激動？我們很容易對少數或弱勢族群貼標籤，因為「不熟悉」、「沒遇過」是恣意、盡情發表意見的最佳防護盾，似乎所有錯誤的答案都可以因為不熟悉被原諒，請試著換成你較熟悉的對象，看看原先的觀點是否還如此堅固。
生活中有太多標籤化的例子，而且是跨文化、跨領域的，標籤化或許是大腦天生處理訊息的方式，不可避免，但我們如何解讀、撕去標籤可以經由後天的訓練培養。確實，有些標籤無傷大雅，不會對生活有太大影響，但有些標籤卻會加深關係間的隔閡、擴大社會間的對立，讓我們對彼此的觀點越來越限縮。試著在接受訊息時，多一些批判性思考，或許你會開始用一個全新的視角看待問題。
